8.航空公司的票价等级是如何划分的?

　　航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。

　　每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F，A;公务舱代号一般为C，D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。

　　9.什么是'不可签转、不可改期、不可退票?

　　很多特惠国际机票有一些限制条件，常见有：

　　不可签转：指出票后不能更改航空公司。

　　不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。(具体依照航空公司规定)

　　不可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。(具体依照航空公司规定)

　　10.客票遗失应如何处理?

　　旅客如将客票遗失，请立即到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明。然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。有的航空公司会补给一张新票;有的航空公司会要求客人再买一张票，回到北京后再到航空公司办理手续，等待一年至一年半左右的时间后，如果未发生冒用、冒退，航空公司会通知客人或代理人退款。

　　11、什么是正价票与特价票?

　　1. 正价票 指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。

　　2. 特价票 指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。

　　12、请问如果患非传染性重病的旅客，能坐飞机吗?

　　如要乘机，需预先送交县级以上医疗机构出具的适宜乘机的证明到直属航空公司购票，并经直属航空公司同意，方可购票。直属航空公司对患病旅客乘机旅行可能产生的一切后果，不负责任。

　　13、出境要交验哪些证件?

　　外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡，并在有效入境签证上规定期限内出境;中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证和出境登记卡。

　　14、入境要交验哪些证件?

　　外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证;中国人凭有效护照、证件入境。中外旅客入境时，须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证，一并交边防检查站检查。

　　15、航空公司客票挂失办理程序

　　客票遗失不限指定地点办理挂失手续。可以办理挂失手续的地点：原遗失客票的开票销售公司、新购客票的开票销售公司、航空授权单位、航空公司各售票处。 申请挂失应备资料，旅客在向航空公司或其销售代理人申请挂失时： 1、须出示有效身份证件，如申请挂失者非旅客本人，代办人须持旅客书面委托书，出示旅客本人及代办人有效身份证件。(受理单位保留旅客委托书及旅客证件、代办人证件复印件备案)。 2、旅客须以书面形式向航空公司或其销售代理人申请挂失，说明丢失过程;如在旅客申请挂失前，客票已被冒用或冒退，航空公司不承担责任。 3、旅客须提供遗失地公安部门出据的证明。 4、旅客填写《航空公司遗失票证报失申请书》一份。 5、旅客原购票处须提供遗失客票出票人联原件;如已填开新客票，需同时提供新客票的出票人联。

　　16、什么叫无人陪伴儿童

　　"无人陪伴儿童"是近年来民航延伸服务内容，为使儿童能独自乘机旅行而推出的一项特色服务。所谓"无人陪伴儿童"系指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童。

　　17、孕妇是否可以登机

　　妇女怀孕的任何时期乘机都是安全，但为慎重起见，通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制，只是在购票时验查预产证明。怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机，如有特殊情况，应在乘机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的"诊断证明书"一式二份，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等，同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份，经承运人同意后可以购票乘机。